Com finalidade de atuar em favor do segurado durante as negociações com a seguradora, tratar de assuntos como vigência da apólice, etc., a corretora/empresa de seguro trata de diversas atividades que costumam ser bem complexas para quem não é da área.
Segundo a Superintendência de Seguros Privados (Susep), existem algumas dezenas de milhares de empresas de seguros registradas no Brasil. Mas, você sabe como elas podem te ajudar?
Leia o nosso texto e descubra a importância desse serviço para a sua vida!
O que é uma corretora/empresa de seguro?
Após estar habilitada e autorizada para operar pela Susep, a empresa de seguro ou corretora de seguros é responsável por comercializar produtos das seguradoras e firmar contratos de seguros, conhecidas como apólices.
Vale lembrar que as corretoras/empresas de seguros exercem um papel de mediação entre o segurado e a seguradora. É comum que as boas corretoras se encarreguem em fazer uma análise completa da demanda dos clientes, com o objetivo de selecionar e oferecer as melhores opções para contratação.
São essas corretoras/empresas que oferecerão as melhores opções de para trazer segurança e tranquilidade, conforme as necessidades dos clientes, esclarecendo todos os direitos e obrigações de ambas as partes..
Quais as diferenças entre uma corretora/empresa de seguro e uma seguradora?
Após entender o conceito e a função de uma corretora/empresa de seguro, chegou o momento de sanar as dúvidas sobre as diferenças entre as seguradoras e as corretoras/empresas de seguros.
Ambas têm atividades voltadas para os mesmos ramos – o que pode fazer com que algumas pessoas tenham o entendimento equivocado de que são a mesma coisa -, porém ambas desempenham funções diferentes na contratação de um seguro. Confira:
Seguradoras
As seguradoras são as responsáveis pela cobertura e pagamento de indenização para os eventos contratados em apólice. Também é de sua responsabilidade a emissão de todos os documentos relacionados à contratação do seguro
Corretora/Empresa de seguro
Como foi dito anteriormente, a corretora/empresa de seguro tem como objetivo facilitar o processo de contratação. É encarregada de avaliar os perfis e as necessidades de cada cliente, os ajudar a escolher o melhor tipo de seguro para sua demanda e intermediar a contratação diretamente com a seguradora.
Vantagens ao contratar através de uma corretora/empresa de seguros
- Atendimentos personalizados e rápidos, pois são focados nas necessidades de cada cliente;
- Trabalham com diferentes seguradoras, produtos, serviços e preços;
- Possui suporte especializado, com o intuito de sanar todas as dúvidas sobre contratos e suas técnicas;
- É especializada em negociações de reajustes e monitoramentos de sinistros;
- Tem conhecimentos técnicos.
Funções de uma corretora/empresa de seguro
A corretora/empresa desempenha diversas funções que muito contribuem para atender as necessidades de seus clientes, principalmente, quando é necessário acionar a seguradora por algum sinistro.
Afinal, o propósito de cada corretora/empresa é garantir a segurança do seu segurado, oferecendo as melhores opções para contratação de uma apólice de seguro. Confira algumas funções:
- Consultoria: avaliar as demandas/necessidades do cliente para ofertar a melhor opção de cotação para o segurado;
- Administração de apólices/contratos e renovação de seguros: responsável por estar atento às regras, direitos e deveres das partes envolvidas, bem como acompanhar as renovações;
- Acompanhamento de sinistros: possui a função de auxiliar os segurados no processo de abertura de sinistros ou demais demandas em relação ao seguro contratado.
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Como escolher uma corretora/empresa de seguro?
Para escolher uma corretora/empresa, é preciso avaliar alguns aspectos, pois algumas corretoras podem trabalhar somente com algumas opções específicas de seguros. Veja alguns critérios importantes na hora da escolha:
Confira o credenciamento à Susep
Ao procurar o nome das corretoras/empresas de seguro na internet, basta indicar o nome ou CNPJ da empresa no site da Susep, fazer a procura pelo serviço e o tipo de seguro comercializado, como o seguro de empresa.
Consulte as avaliações das empresas
É possível realizar as avaliações de forma online, verifique as reclamações ou elogios de clientes, em sites do Reclame Aqui ou Procon, além das redes sociais, como Instagram e Facebook e também no Google Meu Negócio.
Procure por corretoras/empresas bem recomendadas e com o máximo de estrelas, não se esqueça de ler os comentários.
Peça indicações de conhecidos
Após pesquisar pela reputação da corretora/empresa de seguro na internet, ainda peça indicações para familiares e amigos, busque referências sobre os profissionais e seus serviços oferecidos.
Confira os seguros oferecidos pela corretora/empresa
Procure por opções de seguradoras que atendam às suas necessidades, ofereçam coberturas que você esteja buscando, faça uma triagem e conheça os serviços que são ofertados.
Não adianta entrar em contato com corretoras/empresas de seguros de carros, se o seu objetivo é ter um seguro de vida para suas empresas, por exemplo.
Mas atenção!!! É normal que corretoras possam ofertar mais de uma opção de seguro. Por exemplo, a mesma corretora ofertar Seguro de Vida, Seguro Viagem, Seguro Auto, Seguro Residencial, dentre outros.
Veja a abrangência de cobertura do seguro
Depois de escolher qual é a opção de seguro ideal para sua contratação, tente entender ao máximo sobre os pormenores da apólice que está sendo cotada, pois existem coberturas/assistências que são básicas e outras que podem ser adicionadas à cotação.
Opte por uma contratação que atenda a todas as suas necessidades e cubra todos os riscos que precisam estar resguardados.
Tire todas as suas dúvidas com a corretora/empresa de seguro
Ao montar cotação de um seguro não tenha vergonha de questionar, apresentar suas dúvidas.
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